RZ Butik – İptal ve İade Şartları
İPTAL VE İADE POLİTİKASI
İşbu İptal ve İade Politikası, RZ Butik tarafından internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.
1. Genel Hükümler
Müşteri, satın aldığı ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
-
Kullanılmamış olması,
-
Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
-
Yıkanmamış ve zarar görmemiş olması,
-
Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. Hijyen Kapsamındaki Ürünler
İç giyim, mayo, bikini, küpe ve hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
4. Sipariş İptali
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise iade prosedürü uygulanmaktadır.
5. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: RZ Butik
Adres: Atatürk Mah. Kazım Karabekir Cad. No:24/E Kahramankazan / Ankara
Telefon: 0507 670 95 86
E-posta: butik.rz06@gmail.com
İade onayı sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
6. Kargo Ücretleri
Ürün hatası dışında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
7. Hasarlı veya Yanlış Ürün
Teslim aldığınız üründe hasar veya yanlış ürün gönderimi olması halinde, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
8. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
RZ Butik
Atatürk Mah. Kazım Karabekir Cad. No:24/E Kahramankazan / Ankara
Telefon: 0507 670 95 86
E-posta: butik.rz06@gmail.com
